随着旅游业的快速发展和消费者需求的多样化，越来越多的旅行品牌选择通过深化与在线旅游平台的合作来增强自身的市场竞争力。2024年，开元森泊、红树林文旅集团、佰翔酒店集团、MSC地中海邮轮、皇家加勒比游轮、松赞、绿城商用、花筑民宿等8个知名旅行品牌与飞猪会员体系实现了互通，这不仅为飞猪会员提供了更广泛的选择和服务，也标志着中国旅游业在数字化转型道路上迈出了重要一步。

截至2024年12月，飞猪会员已经可以直通超过40家旅行品牌的会员忠诚度计划，其中包括万豪、雅高、希尔顿、文华东方等国际知名品牌。这些品牌选择在飞猪平台上开设官方旗舰店，直接面向消费者提供服务，并利用飞猪会员体系作为桥梁，加强了用户粘性和满意度。这种合作模式使得品牌能够更加精准地触达目标客户群体，同时为消费者提供了更多的价值和便利。

据统计，在过去的一年里，参与直营的高星酒店品牌通过飞猪新增了超过6000万会员，其中来自会员的交易占比超过了70%，平均复购率达到了50%。这一数据充分表明，与飞猪会员体系打通的品牌正在从这种合作关系中获得显著的商业利益和市场扩展。对于消费者来说，这意味着他们可以在飞猪平台上享受更多元化的服务和优惠，从而提升整体的旅行体验。

飞猪会员在品牌官方旗舰店下单时，可以根据自身等级享受到一系列专属权益，如免费升级房型、会员折扣、积分兑换等。这些权益不仅提高了用户的满意度，还降低了维护多个酒店会员等级的成本。例如，北京的王先生作为飞猪F5会员，在预订酒店时多次享受到免费升房的服务，这让他感到非常满意，因为这意味着他不再需要为了保持或提升酒店会员等级而进行额外的消费。

此外，飞猪会员还可以在每次消费后积累双重积分，即既可以获得品牌的积分奖励，也可以增加飞猪成长会员体系中的积分。这对于频繁出行的商务旅客和旅游爱好者来说，无疑是一个巨大的吸引力。以松赞集团为例，自10月份与飞猪打通会员以来，飞猪会员可以直接获取对应等级的松赞正式会员会籍。对于已经是松赞会员的消费者，系统会自动根据其飞猪会员和松赞会员等级，择其高者匹配对应的权益。飞猪F5会员开通松赞会员后，将直接获得指定旅行产品8折、机场贵宾通道、房型升级等180天“莲会员”权益体验，而无需消费累计15万分。

开元森泊旅游投资有限公司总经理叶建平表示，“玩咖会”与飞猪会员体系对接后的三个月内，吸引了超过8万名新会员，高等级会员的购买力和复购率超出预期。今年暑期618大促期间，开元森泊活动商品的买家中有近1万人是老用户。这一成绩不仅证明了飞猪会员体系的有效性，也为开元森泊带来了可观的收入增长。

同样，松赞旅行渠道负责人秦海飞也表示，松赞今年在飞猪双11的成交额再次突破亿元，其中，直通松赞会员用户的交易占比约有50%。松赞期待通过飞猪精准触达更多的潜在客户，进一步提升会员复购率。秦海飞提到：“我们希望通过这种合作，不仅能够吸引更多的新用户，还能让现有会员感受到更加个性化的服务和关怀。”

面对个性化需求增长和多元化供给扩张的挑战，高星级酒店亟需稳固并扩大会员群体，创新经营模式以应对更激烈的市场竞争。通过与OTA（在线旅行社）如飞猪在会员领域的深度合作，高星级酒店不仅可以增加销售渠道，吸引精准流量，快速累积会员，还能为品牌经营提供有力支持。

北京第二外国语学院旅游科学学院教授李彬指出，当前酒店行业面临着多重挑战，包括但不限于消费者行为的变化、技术进步带来的影响以及竞争环境的加剧。在这种背景下，高星级酒店必须不断创新，探索新的商业模式和技术应用，以满足消费者的期望并保持竞争优势。数字化会员管理和品牌营销的新模式成为了许多酒店的选择，这些模式不仅有助于提高客户忠诚度，还能为酒店带来更多的收入来源。

飞猪会员体系的打通不仅为旅行品牌带来了显著的商业利益，也为消费者提供了更加便捷和个性化的服务。随着更多品牌加入这一生态系统，我们可以期待看到旅游业的进一步繁荣和发展。未来，飞猪将继续致力于优化用户体验，推动行业的数字化转型，为更多的旅行品牌和消费者创造价值。